[ad_1]
Originally posted 2016-05-26 15:02:56.
Uno de los retos ante los cuales se enfrentan las marcas en la actualidad es existir en un ecosistema saturado y sobrecargado de información, impactos visuales, ofertas y promesas por doquier. Casi todo es una apología al consumismo y ese es –en mi opinión- uno de los lados oscuros del mercado: crea necesidades materiales o emocionales que probablemente, no estarían allí si, en pos del avance y el desarrollo, la maquinaria del mercado no te obligara a asumir el cambio.
Gobiernos, políticos y empresas cuyos cimientos se tambalean, no es novedad por estos días. El poder ya no es lo que solía ser, explica Moisés Naím en su bestseller, El Fin del Poder, y en parte, todo es gracias a los cambios que se han producido en el mundo – que únicamente no están relacionados con el acceso a la información a través de Internet-, después de la Segunda Guerra Mundial. Como resultado de esto, los ciudadanos del mundo actual somos alérgicos a la corrupción y como consumidores nos hemos vuelto algo o bastante cínicos. Difíciles de engañar.
Con una sociedad llena de ciudadanos escépticos, las marcas no tienen nada fácil la tarea de calar profundamente en la mente de sus consumidores. No es sencillo comunicar nuestros valores o visión de marca en un contexto donde estas últimas están bajo un escrutinio público increíble y cualquier error puede o va a repercutir en la credibilidad, posicionamiento o reputación de la marca. Los errores se pagan muy caro por estos días.
Un estudio realizado por la firma Cohn& Wolfe entrevistó a casi 12.000 consumidores en todo el mundo. La encuesta reveló un nivel alto de escepticismo, con cuatro de cada cinco marcas siendo tildadas de “poco abiertas y honestas”. Esto indica que en el plano general, las marcas tienen problemas de credibilidad. Ouch!
En un mundo donde más siempre es más y mejor, la autenticidad es una cualidad muy valorada por estos días. Es un momento interesante: todos estamos viviendo una especie de crisis y las tendencias que prometen salud, paz, contacto con la naturaleza, etc., etc., vinieron para quedarse por un buen tiempo, pero ese es otro tema. En mi artículo anterior sobre branding expliqué que las marcas son casi como seres humanos.
El problema de estos cuasi humanos, es que en el proceso de construcción que abarca desde el cómo serán, cómo se van a ver, qué vamos y qué no a decir, usualmente el resultado de tanto pensar es una especie de Frankenstein pero no en el sentido de un monstruo producto de ciencia loca, sino algo que suele ser más perturbador: el resultado es un ser demasiado… perfecto, aséptico, con una historia increíble, de cuentos de hadas. Las marcas y lo que hacemos de ellas en su creación terminan siendo unicornios. Criaturas míticas e irreales. Hoy día, triunfan las marcas imperfectas y con propósito, declara Fernando Barrenechea. (ß ¡Lectura obligatoria!)
No digo que esté mal ¡Ojo! Si esos son los valores o atributos que deseas comercializar y te funciona. ¡Genial! ¡Sigue adelante! Pero te hablo con base en estudios y estos indican que la perfección que tanto creemos gusta ver a las audiencias no es lo del momento. ¿Y por qué? Porque normalmente, somos incapaces de identificarnos con objetos, personas o situaciones que no se parecen en lo más mínimo a nosotros mismos, y si lo hacemos, créelo que seremos aunque sea un poquito infelices a la larga porque no alcanzamos esos ideales.
Cuando renunciamos a la autenticidad y vulnerabilidad dejamos de ser humanos. Y cuando dejamos de lado la humanidad perdemos la posibilidad de generar conexiones poderosas basadas en el entendimiento, el hablar y escuchar a tus clientes y darles lo que ellos necesitan, de darles a entender que son más que medios para un fin. Si echan un vistazo a lo qué están haciendo las marcas más exitosas notarán siempre una promesa implícita o explícita de ser iguales, de ser seres que aman, sufren, lloran, se caen, se quitan el polvo y siguen adelante. Estas son las marcas que están asentando raíces entre los consumidores y las que probablemente y a pesar del paso del tiempo, se mantengan y obtengan el preciado, único e irremplazable tesoro de la fidelidad y el apoyo de los usuarios. Me gusta ver esto como un futuro incluso más allá del futuro.
Te dejo esta pregunta: ¿crees que si tu marca llegaría a desaparecer, significaría algo para alguien?
Autor: Alexandra Ascanio
http://www.estrategia360.com.ve/abc-branding/http://i1.wp.com/www.estrategia360.com.ve/wp-content/uploads/abc-branding.jpg?fit=658%2C446http://i1.wp.com/www.estrategia360.com.ve/wp-content/uploads/abc-branding.jpg?resize=150%2C150BlogGerenciaMarketingcomunicación,Estrategia,Gerencia,innovación,marketing,productividad,redes socialesUno de los retos ante los cuales se enfrentan las marcas en la actualidad es existir en un ecosistema saturado y sobrecargado de información, impactos visuales, ofertas y promesas por doquier. Casi todo es una apología al consumismo y ese es –en mi opinión- uno de los lados oscuros…GabyMaría Gabriela
Cardozogabriela1601@gmail.comAdministratorEstrategia 360
[ad_2]
Fuente