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Desde hace seis meses usuarios con distintas discapacidades se reúnen para aprender a defenderse ante el mal trato
Carmen Márquez, persona con discapacidad intelectual, denunció que transportistas se burlan cuando muestra su carnet | Foto: Griselda Acosta Ruíz
Por: Griselda Acosta Ruíz | Correo: elpitazoenlacalle@gmail.com
Carmen Márquez, desde que nació tiene una discapacidad intelectual y un retraso psicomotor. Esta condición no le impide hacer cosas y ayudar en su casa. Colabora con las compras y las actividades laborales de su núcleo familiar. Ella es una usuaria fija del transporte público en Caricuao y en toda Caracas.
“Se burlan de mí unos choferes cuando les muestro el carnet, me dicen que pague, que qué es eso, cuando ando con mi mamá y mi hermana no tanto, pero cuando uso el transporte de la Redoma de Ruíz Pineda hasta donde vivo me lo han hecho, eso no me gusta”, dice con impotencia.
Desde hace dos años, su hermana Eucaris Márquez logró sacarle el carnet para personas con discapacidad y cada día le explica que debe mostrarlo y bajarse de la unidad sin prestarle atención a los comentarios de los conductores. Sin embargo, no es suficiente para evitar el mal trato.
“Sería bueno que a los transportistas le den un curso de atención al cliente, porque la gran mayoría siempre anda con una actitud a la defensiva con los usuarios, no me les he quedado callada cuando le dicen algo a mi hermana, se las canto todas”, explicó Eucaris.
Además de soportar el mal trato de los conductores, los pasajeros tienen que sufrir por el uso de unidades viejas, destartaladas, con asientos rotos y sucios.
Buscando una solución
Cansados de tanta discriminación y burla, la comunidad creó un grupo de apoyo que se reúne los martes y jueves para asesorar a las personas con discapacidad y enseñarlos a defenderse.
Desde hace seis meses un grupo de personas con distintas condiciones físicas e intelectuales, acude a la Iglesia Santa Rita en el sector de la UD3, de Caricuao, y allí les enseñan a cómo defenderse frente a este tipo de situaciones. “El grupo es bien bueno porque le ha dado una nueva actitud a mi hermana, no se siente tan sola frente a ciertas situaciones”, comentó Eucaris.
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