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- Se ha pedido a los usuarios que llamen a sus servicios de atención al cliente
Los sindicatos CCOO, UGT y CGT han convocado una nueva huelga de 24 horas en el sector del telemárketing este lunes, 28 de noviembre, porque la negociación del convenio sectorial de Contact Center continúa «atascada» ya que la patronal sigue manteniendo sus posiciones, «alargando premeditadamente» la negociación, impidiendo que las plantillas obtengan subidas salariales y que los contratos sigan siendo por obra y servicios.
Según los sindicatos, la tónica general es que las jornadas sigan siendo parciales, la subcontratación se realiza a través de empresas de trabajo temporal o multiservicios y la plantilla sigue «sufriendo» turnos en los que se trabaja hasta 11 días seguidos.
Esta es la segunda huelga de 24 horas que se convoca en el sector en los últimos meses. El pasado 6 de octubre más del 80% de los trabajadores secundaron el paro de 24 horas, según las organizaciones convocantes. También ha sido alto el seguimiento de los paros que se convocaron el pasado día 18 en seis comunidades autónomas.
Servicios colapsados
Desde la Confederación General del Trabajo (CGT), sindicato «más representativo» en este sector y con presencia en la mesa de negociación del convenio se defiende una extensa plataforma para mejorar las condiciones laborales de los trabajadores.
Es la primera vez que se lanza una iniciativa a la ciudadanía como ésta, en la que se ha solicitado a los usuarios que llamen a sus servicios de atención al cliente. Los servicios de Vodafone, Movistar y Banco de Santander se colapsaron a primera hora de la mañana. Los consumidores reclaman así mejores servicios, coincidiendo en sus demandas con los trabajadores del sector.
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