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Facebook anunció la creación de un nuevo sistema de analíticas gratuito para empresas.
La herramienta llamada Facebook Analytics para Aplicaciones va destinada a contabilizar los bots de Messenger. Los especialistas de cada empresa podrán estudiar en varios paneles información específica, como la cantidad de mensajes que un bot ha enviado o recibido. Además se podrá estimar en número de clientes que han sido bloqueados o desbloqueados así como los clientes más involucrados.
También se podrán a disposición de cada firma informes demográficos por edades, sexos, niveles educativos, países o idiomas, entre otros aspectos. Sin embargo, esta información no revelará la identidad de los usuarios.
Los bots es una herramientas programable de Facebook a través de la cual los usuarios son capaces de enviar noticias, hacer reservas o responder consultas de los clientes a través de Messenger.
Fuente: Agencias/ Facebook
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